El 24 de agosto, el equipo de Calidad de la BNM participó del Cuarto Congreso Argentino de Administración Pública “Construyendo el Estado Nación para el crecimiento y la equidad”, en la sede del Instituto Nacional de la Administración Pública.
Se realizó una exposición sobre la experiencia en el desarrollo y aplicación de la herramienta de gestión de calidad “Carta Compromiso con el Ciudadano”, que ha sido replicada como Carta de Servicios en bibliotecas pedagógicas, escolares y especializadas en distintas jurisdicciones del país.
Graciela Rodríguez y Silvia Mei