A solicitud de los integrantes de la red de redes de información –RECIARIA- la BNM organizó el Seminario: “Construyendo un sistema de calidad en Bibliotecas y Centros de Documentación” que se desarrolló durante los días 5, 6, 26 y 27 de octubre dirigido a Directores y Responsables de Unidades de Información.
Las temáticas desarrolladas fueron: Innovación y Calidad, Premio Nacional a la Calidad, Programa Carta Compromiso con el Ciudadano, Normas ISO y Six Sigma.
Para ello, se convocaron especialistas en cada área, pertenecientes a instituciones públicas y privadas: Dr. Gustavo Longo, Responsable Ejecutivo de la Unidad de Programas de Innovación, Lic. Oscar Moreno, asesor del Consejo Federal de la Función Publica, Subsecretaría de la Gestión Pública, Jefatura de Gabinete, Ing. Armido Bonelli, Secretario Técnico del Premio Nacional a la Calidad para el Sector Público, Dr. Gustavo Santero, perteneciente a la Superintendencia de Seguros de Salud, Prof. Carlos H. Bruno, representante de Calidad del Colegio Carmen Arriola de Marín, Dra. Daniela Blasco, Coordinadora del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano, Lic. Matías Triguboff, del área Participación Ciudadana, del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano, Lic. Marcelo Fano, asesor en Normas ISO, de la Subsecretaría de la Gestión Pública y el Ing. Daniel Mattiuzzi representante de la empresa 3M Argentina.
Además los responsables del área de Calidad de la BNM (Lic. Graciela Perrone, Lic. Silvia Mei y Lic. Graciela Rodríguez) con la colaboración del Bcario. Fernando López, Romina Calarco y Valeria Andrada, tuvieron a su cargo el desarrollo de conceptos teóricos y experiencias prácticas implementadas en la institución y difundidas en sus redes nacionales.