Boletín electrónico Año 3 No 21
Septiembre 2005
ISSN 1667-8370
Pizzurno 953 (C1020ACA) 4129-1272
Línea gratuita: 0800-666 6293
Biblioteca Nacional de Maestros
Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología
 
http://www.bnm.me.gov.ar
 
CALIDAD INSTITUCIONAL

 

Gestión de Calidad: Aplicación de Six Sigma

Como resultado de la participación de la Lic. Graciela Perrone en ALA (American Library Association) el pasado mes de junio en Chicago ,se tomó contacto con el caso presentado en la IFLA por las Bibliotecas que tomaron el desafío de seguir profundizando nuestro conocimiento y aplicación de herramientas que permitan optimizar la gestión de calidad en nuestra institución.

Con este objetivo, a su regreso nos contactamos a través del Sr. Diego Pérez Monsalvo gerente de Marketing y Ventas de SSD- 3M, de la empresa 3M Argentina, quienes son pioneros en la aplicación de Six Sigma en nuestro país: metodología que pone el acento en lograr la excelencia de los procesos, siempre que se puedan medir, para lograr beneficios sostenibles e impacto en los resultados.

A fines de agosto se concretó la primera reunión en la BNM donde estuvieron presentes: la coordinadora de marketing de la empresa, María Florencia Surraco y por la BNM las licenciadas Graciela Perrone, Silvia Mei , Graciela Rodríguez y Adriana Redondo. En la misma se acordó emprender acciones de capacitación, la primera de las cuales se realizará a fines del mes en curso.

En septiembre se llevó a cabo una reunión de sensibilización con la Ing. Karina Jiménez, Black Belt del programa, asignada a liderar desde 3M nuestro proyecto.

Merece ser resaltado que esta acción se enmarca en una iniciativa público-privada que redunda en un beneficio mutuo en términos de transferencia de tecnologías institucionales, innovación tecnológica y calidad organizacional.

Por Graciela Perrone, Silvia Mei y Graciela Rodríguez